Política de Devoluciones

1. Plazo de devolución

Usted dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque completo.
• Debe incluir todos los accesorios, manuales y garantías.
• Se requiere el comprobante de compra.

3. Productos no retornables

Por razones de higiene o seguridad, algunos productos (licencias de software activadas, productos personalizados) no son retornables.

4. Proceso de devolución

Contacte a nuestro equipo de soporte para iniciar el proceso. Le indicaremos los pasos a seguir y la dirección de envío.

5. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.